Soldan Telefonservice meets FlexiLead

Telefonanfragen und Neumandate effizient handhaben

Bessere Erreichbarkeit - Auf Wunsch an 365 Tagen / 24 Stunden

Automatisierung repetitiver Arbeitsschritte

Arbeitsentlastung in Ihrer Kanzlei

Steigerung der Mandantenzufriedenheit

Die perfekte Kombination aus Dienstleistung und Software

Mit dem Soldan Telefonservice laufen keine Mandantenanfragen mehr ins Leere und nachgelagerte, repetitive Arbeitsschritte automatisieren Sie ganz einfach mit der Lösung FlexiLead.

Ihre Vorteile

24/7 Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr

VIP-Kontakte hinterlegen zur Weiterleitung bzw. Filterfunktion

Ideal bei Gerichtsterminen, Wunsch nach ungestörtem Arbeiten, Urlaub, Krankheit, außerhalb der Geschäftszeiten, Anrufspitzen

Persönliche Gesprächsannahme in ReNo-Qualität / mehrsprachig auf Wunsch

Unkomplizierte Anreicherung der übergebenen strukturierten Daten in FlexiLead

Zuweisung und Aufgabenerteilung an entsprechende Sachbearbeiter

Fehlende Unterlagen automatisiert beim potenziellen Mandanten anfragen

Kein händisches Übertragen von Mandantendaten mehr

Soldan Telefonservice in Verbindung mit FlexiLead - so funktioniert´s!

In dieser einzigartigen Kombination aus Dienstleistung und Software wird die Annahme von Telefonaten nach Ihren Wünschen ganz oder teilweise von gut ausgebildeten, externen Fachkräften übernommen. Jedes Anliegen wird dann mithilfe von FlexiLead entweder direkt in die automatischen Arbeitsabläufe gegeben oder dem richtigen Ansprechpartner qualifiziert zur weiteren Bearbeitung zugeleitet.

Häufig gestellte Fragen

Welche Sprachen sind möglich bei der Anrufannahme?

Wir bieten eine muttersprachliche Anrufentgegennahme auf Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch an.

Was ist unter der VIP-Verwaltung zu verstehen?

Über die VIP-Verwaltung können Sie kostenlos ausgewählten Anrufer-Nummern definierte Funktionen zuweisen, wie z. B. dass eingehende Telefonate von einer bestimmten Nummer immer auf eine Mobilnummer weitergeleitet werden müssen

Wie hoch ist der Implementierungsaufwand?

Der Aufwand der Implementierung von FlexiLead ist sehr gering. Es muss lediglich festgelegt werden, welche Daten der Telefonservice abfragen soll. Der Telefonservice legt die neue Anfrage dann direkt in FlexiLead an. Eine Einrichtung erfolgt innerhalb weniger Tage.

Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Da es sich um Cloudlösungen handelt, benötigen Sie keine teure IT-Infrastruktur oder gar eine Serverlandschaft – Sie sparen also bares Geld. Die Nutzer greifen einfach mit ihrem Endgerät auf die im Internet bereit gestellte Infrastruktur zu. Darüber hinaus steht eine Cloudlösung jederzeit und überall zur Verfügung – perfekt für mobiles Arbeiten bzw. Homeoffice und selbstverständlich DSGVO-konform.

Gibt es Schnittstellen zu Kanzleisoftware-Lösungen, sodass eine Weiterbearbeitung möglich ist?

ja, Flexilead bietet Integrationsmöglichkeiten mit verschiedensten Anwaltssoftware-Systemen, um nahtlose Arbeitsabläufe zu gewährleisten. Sprechen Sie uns hierzu gerne direkt an.

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